Apple'ın şu anda yalnızca Amerika'da mevcut olan artırılmış gerçeklik başlığı Vision Pro'nun sahipleri arasında bir dizi endişe verici rapor internette dolaşmaya başladı. Bazı kullanıcılar, kulaklıklarının ön camında ortaya çıkan bir çatlakla ilgili şaşırtıcı derecede benzer deneyimler paylaştılar. Bu raporların özelliği, sahiplerden hiçbirinin bunun nasıl olabileceğini bilmemesidir. Sorun ilk olarak MacRumors tarafından fark edildi ve o zamandan bu yana r/VisionPro alt dizininin beş ayrı kullanıcısı bu konuda paylaşımda bulundu. Engadget sitesi de Apple'ın incelenmek üzere gönderdiği kulaklığın başına aynı kaderin geldiğini bildirdi. Bu olguyu daha da garip kılan şey, kullanıcılar tarafından yüklenen tüm fotoğraflarda burun köprüsünün üzerinde tam olarak aynı bölgede ince dikey çatlakların görülmesidir. Etkilenen tüm Redditçiler, cihazı düşürmek veya uygunsuz bir şekilde saklamak gibi açık bir şekilde çatlaklara neden olabilecek hiçbir şey yapmadıklarını söylüyor. Özellikle bir kullanıcı ön camı temizlediğini, yumuşak kapağı taktığını, her şeyi tekrar kasaya koyduğunu ve ertesi sabah çatlağı keşfettiğini iddia ediyor.
Vision Pro kasa veya kapakta şarj edildiğinde bunun bir ısınma sorunu olabileceğine dair spekülasyonlar varken, diğerleri bunun camdaki bir üretim hatası veya sadece o spesifik alana çok fazla yük getiren bir tasarım hatası olabileceğini öne sürüyor. Ayrıca çatlağın sadece kozmetik bir sorun olup olmadığı da belli değil çünkü bir sensörün üzerinde görünüyor ancak kameralardan herhangi birini engellemiyor. Bununla birlikte Vision Pro'nun onarılmasının pahalı olduğu ortaya çıktı. Vision Pro için 500 ABD Doları tutarındaki Apple Care'de cam onarımları için 299 ABD Doları tutarında bir indirim söz konusudur. Onsuz maliyeti 799 dolar. Bir kullanıcı, Apple Store'u ziyaret ettiğini ve çatlağın onarılması için muafiyet ödemesi gerektiğinin kendisine söylendiğini yazdı. Raporlar Reddit ile sınırlı göründüğü için bugüne kadar bu sorunun ne kadar yaygın olduğu hala belirsiz.
Vision Pro kasa veya kapakta şarj edildiğinde bunun bir ısınma sorunu olabileceğine dair spekülasyonlar varken, diğerleri bunun camdaki bir üretim hatası veya sadece o spesifik alana çok fazla yük getiren bir tasarım hatası olabileceğini öne sürüyor. Ayrıca çatlağın sadece kozmetik bir sorun olup olmadığı da belli değil çünkü bir sensörün üzerinde görünüyor ancak kameralardan herhangi birini engellemiyor. Bununla birlikte Vision Pro'nun onarılmasının pahalı olduğu ortaya çıktı. Vision Pro için 500 ABD Doları tutarındaki Apple Care'de cam onarımları için 299 ABD Doları tutarında bir indirim söz konusudur. Onsuz maliyeti 799 dolar. Bir kullanıcı, Apple Store'u ziyaret ettiğini ve çatlağın onarılması için muafiyet ödemesi gerektiğinin kendisine söylendiğini yazdı. Raporlar Reddit ile sınırlı göründüğü için bugüne kadar bu sorunun ne kadar yaygın olduğu hala belirsiz.