Stratejik bir iletişim danışmanlığı şirketi olan Omnicom PR Group, İtalyan ekonomisinin sekiz kilit sektörünün ve bunlarla bağlantılı 64 markanın itibarını 2.000’den fazla tüketicinin gözünden analiz eden “İstila Sonrası 2022/2023” araştırmasını yayınladı. Çalışma, diğer sektörler için olduğu gibi Tech için de İtalyanların beklentileri ve deneyimleri arasındaki farkı araştırıyor. 2020’nin başından 2022’nin ilk aylarına kadar olan süreçte her büyüklükteki teknoloji şirketinin ciroları adeta patladı. Geçen yılın ikinci yarısından itibaren düşüşe geçen bu kayda değer ekonomik başarılara, pandeminin en akut dönemlerinde temel rol oynayan ve kelimenin tam anlamıyla birçok kişinin işini kurtaran sektör algısını etkin bir şekilde destekleyen bir iletişim de eşlik etti. şirketler ve insanların sosyal ilişkilerinde normal bir görünüm sağlamak.
Tech, oyların %42,6’sını alarak, analiz edilen sekiz sektör arasında İtalya’daki en popüler üçüncü sektör (yalnızca Otomotiv %44,7 ve GDO %42,9’un ardından) ve tüketici beklentileri ile somut deneyim arasındaki en küçük fark sıralamasında ikinci sırada yer alıyor. Bununla birlikte, Ukrayna’daki çatışma, enerji krizi ve enflasyon nedeniyle hammadde ve mal fiyatlarındaki artışa ilişkin endişelerin birleşimi, ilk kez teknolojik inovasyonun beklenen ilk 3 önceliğin dışına çıkmasına neden oluyor. çeşitli sektörler. Sektörün çevresel sürdürülebilirlik konularına yeterince ilgi göstermemesi, İtalyanların %51’i tarafından artan güvenlik ve veri koruma endişesiyle birlikte kibirle ortaya çıkıyor. Teknoloji, negatif bölgede kalsa da, tüketici beklentileri ile markaların sunduğu gerçek deneyimler arasındaki farkın daha küçük olduğu sektördür. Genel olarak, 9 sürücünün tamamında teknoloji şirketleri, beklentiler ve deneyimler arasındaki en küçük farkta genel olarak ikinci sırada yer alıyor.
OPRG Başkan Yardımcısı ve Omicom’un Teknoloji Endüstrisi Lideri Eros Bianchi şunları söylüyor: “Derin bir belirsizlik aşamasında, temellere dönüş, geleceğe yönelik planlama için çok az yer bırakıyor gibi görünüyor ve görünüşe göre inovasyon gibi bir perspektif sorununu cezalandırıyor. Ancak teknoloji markaları, kazanılan dikkat ve merkeziyetten yararlanmak ve pandemi döneminin zorlu vaatlerinin peşinden gitmek istiyorsa, eylem ve iletişimi birleştirerek hareket etmelidir. Bu, tüketiciler tarafından kabul edildiği gibi doğru yönde çalışmaya devam etmek, tam olarak somut ve algılanan yeniliğe odaklanmak, ardından toplumu – daha iyiye doğru – değiştirmek için yapılan tüm olumlu şeyleri açık ve daha kapsayıcı bir şekilde iletmek anlamına gelir. herkesin günlük hayatı. Bu anlamda, sektörün sorunlarıyla artık pek ilgilenmeyen, ancak hem tüketiciler hem de bu sektörde potansiyel profesyoneller olarak sektörün geleceğini temsil eden genç Y kuşağı ve Z kuşağı gibi popülasyonları daha etkin bir şekilde dahil etmek esastır.”
Tech, oyların %42,6’sını alarak, analiz edilen sekiz sektör arasında İtalya’daki en popüler üçüncü sektör (yalnızca Otomotiv %44,7 ve GDO %42,9’un ardından) ve tüketici beklentileri ile somut deneyim arasındaki en küçük fark sıralamasında ikinci sırada yer alıyor. Bununla birlikte, Ukrayna’daki çatışma, enerji krizi ve enflasyon nedeniyle hammadde ve mal fiyatlarındaki artışa ilişkin endişelerin birleşimi, ilk kez teknolojik inovasyonun beklenen ilk 3 önceliğin dışına çıkmasına neden oluyor. çeşitli sektörler. Sektörün çevresel sürdürülebilirlik konularına yeterince ilgi göstermemesi, İtalyanların %51’i tarafından artan güvenlik ve veri koruma endişesiyle birlikte kibirle ortaya çıkıyor. Teknoloji, negatif bölgede kalsa da, tüketici beklentileri ile markaların sunduğu gerçek deneyimler arasındaki farkın daha küçük olduğu sektördür. Genel olarak, 9 sürücünün tamamında teknoloji şirketleri, beklentiler ve deneyimler arasındaki en küçük farkta genel olarak ikinci sırada yer alıyor.
OPRG Başkan Yardımcısı ve Omicom’un Teknoloji Endüstrisi Lideri Eros Bianchi şunları söylüyor: “Derin bir belirsizlik aşamasında, temellere dönüş, geleceğe yönelik planlama için çok az yer bırakıyor gibi görünüyor ve görünüşe göre inovasyon gibi bir perspektif sorununu cezalandırıyor. Ancak teknoloji markaları, kazanılan dikkat ve merkeziyetten yararlanmak ve pandemi döneminin zorlu vaatlerinin peşinden gitmek istiyorsa, eylem ve iletişimi birleştirerek hareket etmelidir. Bu, tüketiciler tarafından kabul edildiği gibi doğru yönde çalışmaya devam etmek, tam olarak somut ve algılanan yeniliğe odaklanmak, ardından toplumu – daha iyiye doğru – değiştirmek için yapılan tüm olumlu şeyleri açık ve daha kapsayıcı bir şekilde iletmek anlamına gelir. herkesin günlük hayatı. Bu anlamda, sektörün sorunlarıyla artık pek ilgilenmeyen, ancak hem tüketiciler hem de bu sektörde potansiyel profesyoneller olarak sektörün geleceğini temsil eden genç Y kuşağı ve Z kuşağı gibi popülasyonları daha etkin bir şekilde dahil etmek esastır.”